FAQ
Domande frequenti
Qui trovi le risposte alle domande più utili su Pesteka One, ordini, spedizioni, resi e assistenza.
Prodotto e utilizzo
Come funziona Pesteka One?
Pesteka One è un repellente elettronico ad ultrasuoni pensato per l’utilizzo domestico.
Una volta collegato a una presa compatibile, il dispositivo si avvia automaticamente. Muri, porte, mobili e altri ostacoli possono limitare la propagazione degli ultrasuoni, quindi il posizionamento è importante.
Devo configurarlo prima di usarlo?
No.
Pesteka One non richiede app, pulsanti o programmi da impostare. Basta collegarlo direttamente a una presa compatibile.
Il LED perimetrale indica che il dispositivo è alimentato.
Dove devo posizionare Pesteka One?
Scegli una presa il più possibile libera da ostacoli.
Evita di posizionare il dispositivo immediatamente dietro:
- mobili;
- divani;
- tende pesanti;
- altri elementi che possono limitarne la propagazione.
Gli ambienti separati da muri o porte vanno valutati singolarmente.
Qual è la copertura di Pesteka One?
La copertura dichiarata è indicativamente di 50–100 m² per dispositivo.
La superficie effettivamente raggiunta può variare in base alla configurazione dell’ambiente e alla presenza di muri, porte, mobili o altri ostacoli.
Quanti dispositivi devo utilizzare?
Come indicazione d’uso, possono essere utilizzati 1–2 dispositivi per stanza, in funzione dell’ambiente.
Non esiste però una relazione universale tra numero di dispositivi, numero di stanze e metri quadrati: la configurazione degli spazi e gli ostacoli presenti vanno sempre considerati.
Pesteka One deve restare sempre collegato?
Pesteka One è progettato per un utilizzo continuativo, seguendo le istruzioni fornite con il prodotto.
Produce rumore?
Durante il normale funzionamento, Pesteka One è silenzioso all’orecchio umano.
Richiede refill o ricariche?
No.
Pesteka One non richiede:
- refill;
- cartucce;
- spray;
- liquidi insetticidi;
- altre ricariche da sostituire.
Utilizza spray o liquidi insetticidi?
No.
Pesteka One funziona tramite tecnologia elettronica ad ultrasuoni e non nebulizza spray né diffonde liquidi insetticidi nell’ambiente.
Come faccio a sapere se è acceso?
Il LED perimetrale consente di verificare visivamente che Pesteka One sia alimentato.
Il LED indica l’alimentazione del dispositivo e non misura l’effetto sugli infestanti.
Posso spostarlo da una stanza all’altra?
Sì.
Pesteka One pesa circa 50 g ed è compatto, quindi può essere spostato facilmente tra ambienti diversi.
Ricorda però che, in caso di stanze separate da muri o porte, può essere utile valutare più dispositivi.
Cosa ricevo
Cosa include la confezione di Pesteka One?
Con la configurazione da 1 Pesteka One ricevi:
- 1 × Pesteka One;
- confezione individuale Pesteka;
- istruzioni per l’utilizzo;
Cosa cambia acquistando più dispositivi?
Le configurazioni disponibili prevedono:
- 1 Pesteka One
- 3 Pesteka One + 12 patch
- 5 Pesteka One + 24 patch
La quantità di patch aumenta in proporzione al numero di dispositivi acquistati.
Ordini e pagamenti
Come posso effettuare un ordine?
Scegli il prodotto o la configurazione desiderata, aggiungila al carrello e completa l’acquisto tramite il checkout dello store.
Prima di confermare l’ordine puoi verificare:
- quantità;
- contenuto;
- prezzo;
- spedizione;
- totale.
Quali metodi di pagamento accettate?
Sono disponibili i metodi di pagamento mostrati direttamente durante il checkout.
Posso modificare un ordine dopo averlo effettuato?
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Posso annullare un ordine?
Contattaci il prima possibile indicando il numero d’ordine.
La possibilità di annullarlo dipende dallo stato di elaborazione dell’ordine.
Spedizioni
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Per ordini pari o superiori a €49,99, la spedizione Standard è gratuita.
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Come posso tracciare il mio ordine?
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Con quale corriere spedite?
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Resi e rimborsi
Come posso effettuare un reso?
Se vuoi richiedere un reso, consulta la nostra Politica di rimborso per verificare condizioni, tempi e procedura applicabile.
Se hai bisogno di assistenza, puoi contattarci su info@pesteka.it indicando il numero d’ordine.
Come posso richiedere un rimborso?
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